Toerisme

Bright Consultancy voor de toeristische branche

2011 was een moeilijk jaar voor de reisbranche; de winterboekingen en zomerboekingen namen met 3% af. Sars, de oorlog in Irak en een economische recessie zorgden ervoor dat de reisbranche met moeite rendabel kon opereren. Naast deze, moeilijk door de reisbranche te beïnvloeden, externe factoren laat het zoeken en boeken van vakanties op internet een niet aflatende trend omhoog zien en luidt de sluiting van reiswinkels in. Bovendien heeft de reisbranche ook te maken met de steeds vaker last-minute boekende, grillige, consument.

Om deze en andere problemen het hoofd te kunnen bieden, heeft Bright Consultancy een aantal oplossingen op dm gebied:

  • Toepassen van CRM
  • Ontwikkelen van een duidelijke internet strategie
  • Kiezen voor direct marketing als communicatiekanaal

Toepassen van CRM

Middels het toepassen van database marketing kan Bright Consultancy het gedrag van consumenten goed voorspellen; kansrijke boekers kunnen worden onderscheiden van de massa informatie aanvragers. Daarnaast kan door analyses inzichtelijk gemaakt worden welk cluster consumenten welke vakantie, welke periode en of bij voorkeur via welk kanaal boekt. Op basis van deze informatie kunt u uitstekend uw retentiebeleid en /of klantwervingsstrategie baseren. Een klantwervingsstrategie gaat uiteraard verder dan briefpapier bedrukken en reclamemateriaal en visitekaartjes uitdelen.

Ontwikkelen van een duidelijke internet strategie

Internet is een medium dat niet zal afnemen in belang en verdient een serieuze plek binnen elke organisatie. Middels e-mailcampagnes kunnen wij traffic, met het juiste profiel, naar uw site genereren. Daarnaast is Bright Consultancy in staat via de Website Optimizer een bezoekersprofiel maken van consumenten die uw website bezoeken.

Kiezen voor direct marketing als communicatiekanaal

Indien u kiest voor direct marketing als communicatie instrument met uw klant en / of prospect, komen er vragen aan bod als:

  • Hoe zien onze klanten er uit?
  • Heb ik behoefte aan een marketing database?
  • Als ik een marketing database heb, hoe ontsluit ik dan die data?
  • Op welke wijze kan ik slim nieuwe klanten werven?
  • Bouw ik een prospect database op of registreer ik alleen boekingen?

Bright Consultancy helpt u op deze en andere vragen een antwoord en oplossing te vinden.

Bookmark the permalink. Follow any comments here with the RSS feed for this post. Both comments and trackbacks are currently closed.